Отзывы о компании Интернет-магазин мебели украинского производства
- Мария Х.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Спасибо за быструю отправку и качественный товар!
- Комментарий продавца
Добрый день, Мария! Спасибо за Ваш отзыв!
- Комментарий продавца
- Євген П.
- Комментарий продавца
Добрый день, Евгений! Спасибо за Ваш отзыв! Для нас это очень важно!
- Комментарий продавца
- Владислав Л.
Дополню отзыв (стенка Барбара с "разбитым" стеклом) - стекло получил упакованным как раз для наших дорог (пенопласт и обрешетка). Спасибо работникам магазина за ответственность и честность! Вопрос с Новой почтой пока в подвешенном состоянии - оказывается был составлен акт приема-передачи, а сама претензия нет (опять же благодаря работникам Новой почты, которые не указали что необходимо составить еще одну бумагу). Магазин рекомендую! Всем спасибо!.
- Комментарий продавца
Добрый день, Владислав! Спасибо Вам за ваше терпение и понимание!
- Комментарий продавца
- Николай Д.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Комментарий продавца
Доброго дня, Микола! Щиро вдячні Вам за Ваш відгук!
- Комментарий продавца
- Владислав Л.
Заказывал стенку и комод "Барбара" от Сокме. Цена была оптимальной. Даже с учетом доставки вышло дешевле, чем покупать по месту. Менеджер указала приблизительную стоимость доставки около 1200 грн (новая Почта), в действительности оказалось 1400гр. Неприятный сюрприз....
Новая почта упаковала "дрова" в обрешетку большего размера, так что при доставке пачки болтались в этом ящике и как результат - разбито одно стекло.
Менеджер обещал выслать новое. Вот уже 6 недель жду,... Хотя говорили, что машины с фабрики приезжают раз в 2 недели и стекло они заказали... Продолжаем ждать машину (ну или выслушивать обещания).
Претензия больше к Новой почте, но и "обещаного" не хочется 3 года ждать...
Некоторые детали (длинные боковины шкафа) были кривыми. Дата изготовления на упаковке -март 2017г. Покупка - начало февраля 2018. Надеюсь что после сборки и стяжки они выровняются и не будет так сильно заметно.- Комментарий продавца
Добрый день, Владислав! В Вашем отзыве все написано верно!
Стоимость доставки : "Менеджер указала приблизительную стоимость доставки около..." мы можем указать приблизительную стоимость доставки, обычно диапазон ошибки в пределах 100 грн, здесь вышло больше, но мы же вернули Вам часть денег за доставку!
Стекло мы заказали сразу же, машины на погрузке у нас всегда были раз в две недели, но в из-за плохих погодных условий или просто из-за банального невезения мы не могли просто забрать Ваше стекло. К сожалению не все в наших силах! Но это не означает, что мы забыли о этом, некоторые проблемы решаются дольше чем мы планируем.
В любом случае, для нас важен любой опыт, даже если он не очень приятный.
Спасибо Вам за Ваш отзыв!
Вы нам так и не ответили - Владислав
Снова здравствуйте. Вообщем-то магазин я охарактеризовал положительно (Заказ выполнен вовремя, Цена актуальна, Наличие актуально, Описание актуально). По времени отправки и доставки как у классиков, тоже в лучшем виде - "утром деньги - вечером стулья..." утром перевел деньги - в тот же день вечером отправили!. Теперь вылезла проблема с Новой почтой. Т.к. нахожусь в командировке (роуминг) сам проверить не мог. Жена занимается этим вопросом. В отделении ей сказали что это дело юр.отдела и они к претензии никакого отношения не имеют... Звонок на номер 0-800-500-609 мня взбесил: претензия не светится в базе. Видимо не зарегистрирована на отделении! Вот такой вот "хороший" перевозчик Новая почта...
- Комментарий продавца
Добрый день, Владислав! Не зависимо от решения Новой почты, мы доставим Вам стекло (бесплатно)! Еще раз спасибо за терпение и понимание!
- Комментарий продавца
- Анна К.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Однозначно хорошее обслуживание, девушка-консультант помогла с выбором, я ей очень признательна. Покупала в этом магазине тумбу с сиденьем, организовали все быстро, пришла упакованная (в разобранном состоянии) в идеальном состоянии, собрали за 15 минут. Магазин рекомендую, сама иногда заглядываю. присматриваю шкаф.
- Комментарий продавца
Добрый день, Анна! Спасибо, Вам за такой замечательный отзыв о нас, для нас это очень важно! Благодарим Вас за Ваш заказ и будем рады поработать с Вами еще! С праздником Весны Вас)
- Комментарий продавца
- Юлія К.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Комментарий продавца
Доброго дня, дякуємо Вам за відгук!
- Комментарий продавца
- Покупатель
Якість обслуговування на високому рівні. Продавець постійно на звязку і веде діалог. Відгрузка була виконана оперативно в день проплати. По якості товара притензій немає.
- Комментарий продавца
Доброго дня, дякуємо Вам за ваш відгук! Звертайтесь ще!
- Комментарий продавца
- Сергій К.
Сделка прошла успешно. Рекомендую!
- Комментарий продавца
Доброго дня, Сергій! Дякуємо Вам, за те, що знайшли час написати відгук! Для нас це дуже важливо!
- Комментарий продавца
- михайло ч.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Всі було супер, я дуже рекомендую.
- Комментарий продавца
Доброго дня Михайло! Дякуємо за Ваш відгук! Для нас це дуже важливо!
- Комментарий продавца