Вітальня Луна Luna

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Повернення або обмін здійснюється за рахунок компанії: 1. Відповідно до ЗУ «Про захист прав споживачів», товар без пошкоджень можна обміняти або повернути протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, за наступних умов: - Наявність заводської упаковки; - наявність фабричних ярликів та наклейок; - товар не було зібрано. 2.Заводський брак. У такому разі нам необхідно надати: фото пошкоджених деталей, упаковку товару та документ про оплату. !!! Повернення не провадиться якщо: 1. Товар зібраний! 2. Вироби змінили свій колір або властивості через вплив миючих речовин. Процедура повернення товару Неналежної якості: -зателефонуйте нам та повідомте про намір повернути оплачений товар -повідомте № декларації відправленої посилки та № банківської картки для повернення коштів -Після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повертаємо Вам гроші або інший товар Всі послуги перевізників або комісії не переказ грошей відбуваються за наш рахунок. Обмін та повернення товару здійснюється через Нову пошту Повернення коштів здійснюється після отримання товару. Повернення коштів здійснюється на карту або грошовим переказом у відділення логістичних служб. Повернення коштів здійснюється протягом 3 днів з моменту отримання посилки на відділенні логістичних служб продавцем Ми покриваємо витрати доставки лише у тому випадку, коли товар був не належної якості. Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну. 3. Меблі з нестандартними розмірами, індивідуальні замовлення. 4. Меблі пошкоджені в результаті стихійних бід. 5. Повернення здійснюється за рахунок покупця, якщо товар йому не підійшов з якихось причин, або клієнт передумав (напр.: поміняти колір виробу). Якщо трапився рекламаційний випадок, зв'яжіться з нашим менеджером для узгодження подальших дій. Вам потрібно буде надати: 1. Товар із упаковкою; 2. документ про оплату. Повернення коштів провадиться протягом 3-7 днів, готівкою, на картку або на поточний рахунок. За домовленістю.